Filter pane in Power BI

Maakt u al gebruik van de nieuwe filter pane in Power BI?

Door Ruben Stolk, Business Intelligence Consultant at CNS

Met de nieuwe filter pane in Power BI bespaart u de schermruimte die normaal ingenomen werd door slicers. Vooral wanneer het rapport veel slicers heeft kan dit behoorlijk schelen. Zoals iedere rapportbouwer weet is “Screen real estate” iets waar je zuinig op moet zijn!

Wil je het volledige artikel lezen? Klik dan hier

CorporatieGids gaat in gesprek met Jan van Dijk en Anton Vreugdenhil

Cegeka-dsa neemt dataspecialist CNS over

Geplaatst door CorporatieMedia op 

Cegeka-dsa heeft dataspecialist CNS overgenomen. Wat betekent dit voor de bestaande klanten van CNS? En welke impact heeft de overname op de BI-propositie van de Microsoftpartner uit Veenendaal? CorporatieGids ging erover in gesprek met Anton Vreugdenhil, algemeen directeur cegeka-dsa en Jan van Dijk, algemeen directeur CNS. “Het is onze ambitie klanten in staat te stellen een hogere waarde te ontlenen aan hun data. Dit leidt tot betere beslissingen, effectievere processen en klantgerichter werken.”

Lees hier het volledige interview

 

Cegeka-dsa neemt CNS over

VEENENDAAL – Cegeka-dsa heeft per 11 juli branchegenoot en dataspecialist CNS overgenomen. Samen zorgen zij ervoor dat vastgoedorganisaties een hogere waarde kunnen ontlenen aan hun data.

Met de overname van CNS creëren we de mogelijkheid om een BI-oplossing voor data analyse in de markt te zetten die niet alleen naadloos integreert met Dynamics Empire, maar ook met andere databronnen.” zegt Anton Vreugdenhil, algemeen directeur cegeka-dsa.

“Wij zien in deze overname de kans om onze oplossingen verder uit te breiden met de ondersteuning van de meest toonaangevende IT-speler in de vastgoedmarkt. En dat zonder onze onafhankelijkheid op te geven. Iets wat voor ons heel belangrijk is, omdat klanten informatie en analyse uit meerdere databronnen verwachten,” vult Jan van Dijk, algemeen directeur CNS aan.

CNS, dat dit jaar haar 25-jarig bestaan viert, blijft een zelfstandig BI bedrijf met een eigen portfolio geschikt voor alle ERP-systemen. Naast Jan van Dijk blijft Robert Croshere aan CNS verbonden zowel als directie als medeaandeelhouders. Jurriaan Slegers heeft de laatste jaren zijn betrokkenheid bij CNS al afgebouwd en gebruikt deze ontwikkeling om zijn verbondenheid nu volledig te beëindigen.

De overname past in het besluit van cegeka-dsa om strategisch door te investeren in een BI-oplossing en data analyse. Vreugdenhil: ‘’Doordat we een ERP-oplossing leveren, beschikken we over de kennis van welke data worden vastgelegd en hebben we ook de mogelijkheid om de vastlegging van data in de bron aan te passen en te baseren op marktstandaarden en definities. Geen complexe vertaalslagen in BI-oplossingen, maar data analyse direct uit de bron is cruciaal om inzichten en waarde te ontlenen aan data en datamanagement georganiseerd te krijgen.’’

Van Dijk: “Transformatie naar een data gedreven organisatie vraagt om meer dan alleen een BI-oplossing. Het gaat ook om mensen, leiderschap en processen. Vandaar dat we aanvullend ook het CNS dienstenportfolio gaan uitbreiden om samen met klanten de BI-oplossing goed te implementeren in haar organisatie en processen.’’

Cegeka-dsa behoort momenteel tot de top van Microsoft Dynamics Partners wereldwijd. Microsoft Power BI zal daarom leidend zijn in de nieuw te voeren BI-portfolio. Power BI is onderdeel van de productfamilie Dynamics Empire die cegeka-dsa voor vastgoedbeheerders voert en is zowel geïntegreerd als afzonderlijk van de ERP aan te schaffen.

BI helpt corporaties sturen op de toekomst. Op de vraag hoe de toekomst van BI eruit ziet bij de combinatie CNS en cegeka-dsa, zegt Anton: “We gaan samen de nieuwe productlijn van CNS doorontwikkelen. Wij gaan door met het service en onderhoud op de huidige versies en investeren in de nieuwe versie van CNS. De meerwaarde is evident; meer schaalgrootte en kennis en daarmee een betere oplossing voor de klant. Ook mogelijkheden om andere bronnen te ontsluiten en toegang tot betere dienstverlening en capaciteit voor verdere innovatie op het gebied van data-analyse en datakwaliteit zijn voordelen voor onze klanten. Dit is de meerwaarde van de overname voor onze klanten.”

25 jaar CNS – Blik op de Toekomst

“Interessante perspectieven” 
Onder tropische omstandigheden vierde CNS haar 25-jarig bestaan. Klanten, relaties en medewerkers keken tijdens de jubileumbijeenkomst in Utrecht terug in de tijd maar vooral ook naar de toekomst. “We staan aan de vooravond van mooie ontwikkelingen: data lakes en data science, om maar eens wat te noemen”, stelde CNS-directeur Jan van Dijk. 

Voor de feestelijke jubileumviering met als motto De Blik op de Toekomst waren zo’n 80 mensen naar de karakteristieke evenementenlocatie De Fabrique gekomen. Zij hoorden bij de aftrap Jan van Dijk de vraag stellen waar CNS voor staat? Het antwoord is voor hem glashelder: “We staan met beide benen op de grond, al zijn het twee verschillende ‘poten’. De ene vertegenwoordigt onze kennis van de corporatiesector, en de andere poot onze kennis van data, BI en software. In de langetermijnrelatie die wij met onze klanten voorstaan, komen die zaken op een mooie manier bij elkaar.” 

Lange relatie 
Albert van Heugten, verantwoordelijk voor de informatievoorziening en de automatisering bij Wonen Zuid, getuigde op het podium van de lange relatie die zijn Limburgse woningcorporatie heeft met CNS. “Wij zijn al 18 jaar klant bij CNS en daarmee de eerste klant in de corporatiesector. De verklaring voor onze lange relatie is de goede en prettige manier van samenwerken. Die begon destijds met de Data Warehouse Explorer – DWEX – en is nu actueel met de implementatie van Power-BI.” 

Albert hield kijkend naar de toekomst zijn toehoorders voor dat IT en Informatievoorziening voor altijd gekoppeld zullen blijven aan nieuwe projecten bij de woningcorporaties. ‘We leven in een wereld waarin we alles aan elkaar verbinden, en systemen uiteindelijk gaan beslissen.’ Om de huurder in dat krachtenveld goed te bedienen is het voor Albert evident die huurder nog beter te leren kennen. “Daarmee voeg je waarde toe aan de vele data die we als corporaties al hebben.” 

Fundament
Robert Croshere, een van de oprichters van het bedrijf (de C van CNS staat voor zijn achternaam, de S komt van de achternaam van de andere oprichter Jurriaan Slegers) belichtte de geschiedenis van het bedrijf, waarvan het fundament van destijds nog steeds onaangetast is. “Geen opsmuk, doen wat we zeggen, en geen geld uitgeven dat je niet hebt.” Robert is als technisch directeur verbonden aan CNS. Jurriaan Slegers is nu de financieel directeur. 

Online shoppen 
Na de verfrissende drink- en eetpauze was het de beurt aan trendwatcher Adjiedj Bakas. Op geheel eigen wijze hield hij de jubileumgasten voor dat mensen eigenlijk geen toekomst willen, maar juist vasthouden aan het heden. “Waarom zijn we winkels blijven bouwen, als je weet dat er in 1967 al geslaagde experimenten waren met online aankopen?” Uit een bouillabaisse van trends, observaties en persoonlijke statements lepelde hij hennep als de ideale grondstof voor bakstenen, de verarming van de middenklasse, de voor- en nadelen van elektronische gezichtsherkenning, de consequenties van de vereenzaming van ouderen, de ongeloofwaardigheid van de media, de robotisering thuis, en de energietransitie op. Zijn slotakkoord bestond uit het advies om de toekomst vooral positief te blijven bekijken, waarin uiteindelijk ‘de economie van het geluk’ bepalend zal zijn. 

‘Rode’ BI 
Na dit intermezzo was het algemeen directeur Jan van Dijk die de zakelijke blik op de toekomst richtte. Hij kondigde de komst aan van nieuwe CNS Report Modules voor ‘klantcontact’ en ‘leefbaarheid’, en noemde onder meer het uitbreiden van de CNS-datakwaliteitsmeter DQ Monitor met mogelijkheden voor ‘data governance’. 

Als het om trends gaat binnen IT is het gebruik van wat hij ‘rode BI’ noemde een belangrijke. Naast de ‘blauwe’ BI die gestructureerd is en waarbij van tevoren is nagedacht over wat je ermee wil, bestaat de rode variant die veel meer ad hoc is en experimenteel is. Innovaties zoals data science komen via de rode BI tot ontwikkeling. CNS helpt haar klanten hier al mee en verwacht dat data science in de komende tijd ook zijn weerslag zal hebben in de blauwe kant van BI, liet Jan van Dijk weten. Het ontstaan van zogeheten data lakes is een andere belangrijke ontwikkeling in zijn ogen. “Data lakes stromen vol met data die we niet altijd meteen nodig hebben, maar misschien wel in de toekomst. We kijken nu hoe de klanten van CNS gebaat zijn bij deze datavijvers, en wat we er mee kunnen uiteindelijk.” 

Voorspellende modellen
CNS’ business consultant Marc Boonman was tot slot uitgenodigd om te vertellen over de pilots die in Utrecht draaien als het om data science gaat. “Het resultaat is de ontwikkeling van voorspellende modellen die een mooie aanvulling zijn op ons platform. We willen voor elke klant die dat wil redelijk snel zo’n model maken. Dat kan bijvoorbeeld laten zien wat je kunt verwachten als het om niet-planmatig onderhoud gaat”, aldus Boonman. CNS heeft in dit verband historische onderhoudsdata geanalyseerd waaruit een model is voortgekomen dat de verwachtte hoeveelheid werk voor niet-planmatig onderhoud uitrekent. Marc Boonman nodigde de corporaties uit om te participeren in een pilot. 

Voordat ze daarover gingen nadenken, trokken de gasten naar buiten waar een briesje en koude dranken voor een verfrissende nazit zorgden. “De Blik op de Toekomst heeft voor een aantal interessante perspectieven gezorgd”, vatte een van de gasten de jubileumviering samen. 

SSW meer tijd door dataproject

SSW over dataproject met CNS

“Meer tijd nu voor aandacht aan processen”

Woonstichting SSW in Bilthoven omarmde kortgeleden een nieuw primair systeem. Voor het benodigde datawarehouse in dit digitaliseringsproject kwam de corporatie uit bij CNS. Tijdens de implementatie bleek dat CNS de oude technologie inruilde voor Power BI. “We hebben toen besloten om deze veelzijdige en gebruikersvriendelijke tool te gaan gebruiken voor onze rapportages.” Lees hier de hele klantcase.

Foto: Woonstichting SSW

Workshop Power BI 27 juni 2019

CNS organiseert diverse workshops voor corporaties. Deelnemers kunnen onder andere kennismaken met de mogelijkheden van Power BI. Binnen de workshop worden de nieuwste ontwikkelingen die Power BI heeft doorgemaakt meegenomen. Maar ook aandacht voor wat er bij komt kijken om medewerkers in een corporatie optimaal gebruik te laten maken van de mogelijkheden. Power BI wordt stapsgewijs geïntroduceerd. Ook voor gebruikers met enige ervaring is er voldoende uitdaging in deze praktische workshop.

Voor de zomer hebben we nog een workshop ingepland op 27 juni. Inschrijven kan nu nog! Direct inschrijven!

CNS biedt deze workshop ook aan als Incompany workshop. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ilse.van.der.steen@cns.nl / 06-24863383

Beleid maken op basis van data

Managementinformatie en woonruimteverdeling: twee werelden die nauw met elkaar verbonden zijn. Hoe haal je het maximale uit je data en zorg je ervoor dat de woningzoekende beter geholpen kan worden? CorporatieGids.nl sprak daarover met directeur Jolanda van Loon (foto rechts) en Coördinator Informatievoorziening en Financiën Thamar Hoekema (foto links) van de Sociale Verhuurders Haaglanden (SVH), verantwoordelijk voor de belangenbehartiging en woonruimteverdeling in de regio.

Het werd een afscheidsinterview toen bleek dat zowel Jolanda als Thamar na ruim tien jaar dienst eind april afscheid zouden nemen bij SVH. Op de vraag wat volgens hen anno 2019 de rol is van managementinformatie bij woonruimteverdeling, vertelt Jolanda: “Voor SVH dient managementinformatie twee doelen: ten eerste de resultaten en prestaties van onze leden – vijftien corporaties in de regio Haaglanden – verantwoorden naar onze stakeholders en de buitenwereld, en daarnaast ons beleid goed onderbouwd uitvoeren, evalueren en indien nodig bijstellen op basis van feiten.”

Grote lijnen
Volgens Thamar kijkt SVH meer naar het grote plaatje bij het gebruik van managementinformatie dan een enkele corporatie. “Een corporatie heeft haar eigen huurders, terwijl wij de woningzoekenden in het vizier hebben. Wij sturen op het gemeenschappelijke regionale niveau en hebben het over de grote ontwikkelingen op de woningmarkt, zoals het tekort aan betaalbare grote woningen of oplopende wachttijden. De deelnemende corporaties kunnen daar vervolgens individueel hun beleid op afstemmen.”

Feiten
Door gebruik te maken van managementinformatie, hoef je geen besluiten te nemen op basis van onderbuikgevoelens of politieke ambitie vertelt Jolanda. “Je komt van alles te weten over woningzoekenden, hun zoekgedrag en wensen maar ook over de woningvoorraad en de populariteit van complexen. Daarnaast zie je direct de gevolgen van minder nieuwbouw en oplopende wachttijden.”

“Deze informatie wordt vervolgens gepresenteerd waarbij een advies wordt gegeven welke richting we op zouden moeten gaan,” gaat Thamar verder. “De meerwaarde daarvan is dat je bijvoorbeeld een groep woningzoekenden kunt helpen die anders in de knel komt te zitten, zoals grote gezinnen die op zoek zijn naar een woning.”

Monitoring en beleidsvorming
Op de vraag hoe SVH het gebruik van managementinformatie heeft ingericht, vertelt Thamar: “Aan de ene kant hebben wij te maken met monitoring van prestatieafspraken die wij samen met de corporaties en gemeenten in de regio gemaakt hebben. Anderzijds hebben wij te maken met beleidsvorming. Door monitoring kan achteraf bijgestuurd worden, bij beleidsvorming kan dat tussendoor. Een belangrijk onderdeel daarbij is ons Datawarehouse van CNS waarin wij rapporten gebruiken voor analyse en het ontdekken van trends, om indien nodig te kunnen bijsturen.”

Doorstromers
Een voorbeeld van het bijsturen van beleid, is het geven van meer kansen aan doorstromers. Jolanda: “In de regio Haaglanden is de vraag groter dan het aanbod. En er kan niet zomaar wat bijgebouwd worden. Daarom moeten we manieren bedenken om te zorgen dat mensen doorstromen om anderen een kans te geven op de woningmarkt. Wij hebben na onderzoek ervoor gekozen om doorstromers vijf jaar woonduur mee te geven bij hun inschrijving. Daardoor staan ze hoger op de wachtlijst, en dit brengt verhuizingen op gang.” Thamar kwantificeert de maatregel: “Wij hebben met behulp van onze data gesimuleerd wat het zou betekenen als we de positie van doorstromers niet zouden bevorderen. In dat geval zouden ongeveer 1.000 woningen minder gemuteerd worden omdat we meer starters dan doorstromers helpen, wat gelijkstaat aan ongeveer tien procent minder aanbod in onze regio.”

Gegevens van woningzoekenden
ICT heeft vanzelfsprekend een grote rol bij het gebruik van managementinformatie. Jolanda: “Wij gebruiken hiervoor de gegevens van woningzoekenden en hun zoek- en reactiegedrag. Ook de gegevens van de woningvoorraad van de SVH-corporaties wordt gebruikt. We borgen de datakwaliteit door de data ieder kwartaal te controleren en twee keer per jaar de gegevens van de voorraad op te vragen. Wij doen de uitvraag bij de corporaties en zorgen dat de data rechtstreeks in ons woonruimteverdelingspakket van Zig komt. Dat wordt vervolgens real time naar ons Datawarehouse gezonden.”

Verborgen kennis
Een van de doelen voor SVH de komende periode is managementinformatie toegankelijker maken. Op de vraag wat dat precies inhoudt, vertelt Thamar: “Corporaties hebben zelf toegang tot de regionale managementinformatie. Zij kunnen zien hoe de data eruit ziet die zij ingeven, wat de volledigheid en nauwkeurigheid vergroot. Daarnaast kunnen zij zelf ook trends ontdekken en de data gebruiken voor interne analyse. Maar ze gebruiken dat nog te weinig.”

“We denken ook dat er nog veel kennis ‘verborgen’ zit in onze systemen waarmee corporaties in hun voorraadontwikkeling kunnen sturen,” vult Jolanda aan. “Vaak worden grote onderzoeken gedaan over de woningmarkt, en wij merken dat we dit soort onderzoeken kunnen verrijken door de woonwensen van onze woningzoekenden boven tafel te halen. Zowel uit de bestaande data als zoek- en reactiegedrag, maar ook door hen te enquêteren. Daardoor kun je gewenste ontwikkelingen uit de voorraad beter in beeld brengen.”

Power BI
SVH maakt binnenkort ook de stap naar Power BI van CNS. Thamar: “Dit zie ik als een innovatieslag waardoor wij meer met beschikbare data kunnen doen. Power BI heeft veel mooie dashboards waarbij je in één oogopslag de stand van zaken kunt zien. Daarnaast hebben we zoveel data en gebruiken we die naar onze mening nog minimaal. Door dit te koppelen met andere systemen en databestanden kunnen wij hier meer mee doen. Je krijgt hierdoor nog meer kennis en deskundigheid op het gebied van woonruimteverdeling, en dat kan weer ingezet worden voor verbetering van het beleid.”

Volledige en nauwkeurige data
“De komende jaren zal managementinformatie bij woonruimteverdeling steeds belangrijker worden,” vertelt Thamar op de vraag hoe zij de sector ziet veranderen. “Je kunt namelijk alleen goed beleid maken op basis van volledige en nauwkeurige data. Kennis is wat dat betreft macht.”

Jolanda vult haar collega aan: “Het is goed je gevoel te volgen, maar nog beter om op basis van feiten beslissingen te nemen. Daar is voor de woningzoekende uiteindelijk ook beter. Zo kunnen we hen meer duidelijkheid geven over hun kansen en verwachtingen managen. Daarnaast kunnen we op basis van hun wensen en de woningvoorraad die corporaties hebben de woningen toevoegen die écht nodig zijn. Daarmee werk je efficiënter en dat scheelt maatschappelijk geld.”

Vanaf 1 mei zijn Jolanda en Thamar niet meer werkzaam bij SVH. Jolanda gaat aan de slag als directeur van ROOM, een landelijke website voor studentenhuisvesting. Thamar gaat aan de slag als Concern Controller bij woningcorporatie Havensteder.

Liever het originele bericht lezen? Kijk hier. Bron: CorporatieMedia | Foto: SVH

Standaard Modules voor het Strategisch Dashboard van CNS

Deel 4 – Verhuurproces

Nieuw is het CNS-platform met Standaard Modules voor basisrapportages over de belangrijkste processen binnen woningcorporaties. De modules bieden niet alleen basisinformatie, maar ook strategische stuurgegevens en selfservice BI (business intelligence) voor innovatieve analysemogelijkheden. De gevraagde informatie uit deze gelaagde modules komen samen in het digitale Strategisch Dashboard.

In een serie belichten we kort de verschillende Standaard Modules. Aflevering 4 gaat over de module Verhuurproces.

Wat biedt de module? Wat kun je ermee?

Basisinformatie – Die gaat over alle relevante onderwerpen binnen woonruimteverdeling vanaf het leegmelden van een eenheid tot het tekenen van het nieuwe huurcontract. De module bevat alle gegevens over de aangeboden eenheden, passieve en actieve woningzoekenden, nieuwe huurcontracten, weigeringen, advertenties en reacties. Alle kenmerken en meetwaarden zijn goed gedocumenteerd, waardoor belanghebbenden binnen corporaties en gemeenten goed in staat zijn om zelf rapporten en analyses te maken over bijvoorbeeld de weigeringen per locatie, de zoektijd voor grote gezinnen en de slaagkans voor woningzoekenden met de laagste inkomens.

Strategische informatie – Hier gaat het om alle belangrijke KPI’s over de woonruimteverdeling vanuit verschillende belanghebbenden. Je krijgt eenvoudig inzicht in bijvoorbeeld de verhouding tussen reguliere toewijzingen en die op basis van voorrang of lokaal beleid. Ook het effect van het beleid rond doorstromers en starters is zichtbaar. Daarnaast is het mogelijk de regionale prestatieafspraken te verantwoorden.

Innovatie – CNS maakt het mogelijk om de gegevens uit de module te combineren met andere databronnen, zoals het ERP. Hiermee krijg je een compleet beeld over bijvoorbeeld de ondersteuning van assetmanagement. De combinatie van een duidelijk en compleet datamodel met de zeer gebruiksvriendelijke tool Power BI maakt het mogelijk voor belanghebbenden hun eigen rapportage samen te stellen. Daarnaast kan CNS met behulp van data science een rol spelen bij het maken van voorspellende analyses over beleidseffecten. Die voorspellingen stellen je in staat het beleid veel gerichter te maken en de stakeholders beter te adviseren.

Kennissessie 16 april in Vianen goed bezocht

Tijdens Corporatiegids Kennis Live was er veel belangstelling voor de kennissessie over “De data- en kwaliteit gedreven corporatie”. Jasper Meekels van Stadgenoot deelde zijn ervaringen en visie om data slim in te zetten voor een zo efficiënt mogelijke bedrijfsvoering. Daarbij maakt Stadgenoot gebruik van het CNS datawarehouse, DQ Monitor (datakwaliteit) en de corporatie specifieke BI kennis van CNS.

Betere beslissingen nemen door actueler inzicht in rapportages

Het belang van BI bij woningcorporaties is de laatste jaren steeds duidelijker geworden. Maar de manier waarop dit moet worden ingevuld is lastiger te beantwoorden. Woningcorporatie Welbions uit Hengelo richt momenteel haar sturingsprocessen zo in dat het op ieder moment beschikt over actuele sturingsinformatie. CorporatieGids.nl ging daarover in gesprek met Informatiemanager Pascal Butterhoff: “Je kunt meer met informatie en data doen dan vaak gedacht wordt.”

Volgens Pascal is het gebruik van BI onmisbaar geworden bij woningcorporaties. “Het is niet dat wanneer je het niet hebt huizen omvallen, maar het is wel noodzakelijk om de enorme hoeveelheid informatie en data die je hebt goed te gebruiken en de organisatie te kunnen sturen. Daarnaast gebruik je veel informatie die je ook nodig hebt voor wettelijke verantwoording, zoals het toewijzen van een woning.”

Eén waarheid creëren
Welbions verkeert momenteel nog in een ‘flink verouderde situatie’ wat betreft de manier waarop rapportages worden samengesteld, beschrijft Pascal. “We houden in Excel-bestanden de wijsheid bij. Het verzamelen en presenteren van informatie gaat handmatig, waardoor vooral hier nog stappen gemaakt kunnen worden. Daarnaast zijn definities een aandachtspunt. Als ik bijvoorbeeld praat over verkochte woningen, kan zo’n term drie verschillende antwoorden krijgen. Het creëren van één waarheid binnen de organisatie is een vereiste.”

Continu inzicht
Omdat veel handelingen nog handmatig gedaan moeten worden, kunnen de Twentenaren één keer per vier maanden rapporteren. “Die frequentie willen wij omhoog brengen,” vertelt Pascal. “Medewerkers willen vaker dan eens per vier maanden weten hoe het ervoor staat. Daarbij willen wij ook de manier waarop informatie gepresenteerd wordt verbeteren. Nu is bijvoorbeeld huurderving nog een hard cijfer is een Word- of Excel-bestand. Maar je wilt op detailniveau kunnen ‘doorklikken’ op zoek naar informatie, bijvoorbeeld hoeveel huurderving er is en waardoor dat komt. Juist daardoor kun je goede beslissingen nemen en zaken positief beïnvloeden.”

Bewustwording
De eerste stap in deze professionaliseringsslag is bewustwording. “Je moet als organisatie goed doorhebben dat je meer met informatie en data kunt doen dan momenteel het geval is. Daarbij is het nodig om afspraken met elkaar te maken over wat ‘de waarheid’ is en wat definities zijn. Ik merk dat mensen vaak niet beseffen dat je voor sturing minder informatie nodig hebt dan gedacht wordt. Goed kijken naar wat nodig is om je doelstellingen te bereiken, is dus ook essentieel. Pas wanneer je dit helder hebt, kun je BI technisch neerzetten.”

Data op orde
Welbions was in 2017 druk bezig met de implementatie van een nieuw ERP-systeem. “Daar lag toen onze focus op. Vorig jaar waren we hiermee klaar, en hadden we tijd om stuurinformatie op te pakken. Tegelijkertijd wilden we aan de slag met datakwaliteit.” De Twentenaren deden vervolgens een nulmeting, waaruit bleek dat de datakwaliteit al redelijk op orde was: “Bij de implementatie van ons nieuwe ERP-systeem was veel informatie namelijk al geactualiseerd, en verkeerde info door de conversie weggevallen. Het is nu taak dit nog verder op orde te krijgen.”

Standaardpakket rapportages
Bij de professionalisering werkt Welbions nauw samen met CNS: “Samen met hen hebben we onder andere een inventarisatie gedaan naar onze behoeften,” legt Pascal uit. “We willen namelijk graag met BI aan de gang, maar weten niet precies wat mogelijk is. CNS biedt daarbij uitkomst omdat ze onder andere een standaardpakket hebben met de meest voorkomende rapportages voor corporaties. Dit is out of the box beschikbaar, en geeft ons een mooie basis om verder op te bouwen. Momenteel zijn wij met een proof of concept hiervan bezig, waarmee wij medewerkers hieraan willen laten wennen en kijken hoe wij BI verder binnen de organisatie kunnen uitrollen.”

Niet vanaf nul beginnen
Daarnaast werkt Welbions ook samen met haar Twentse collega’s Domijn en De Woonplaats. “Wij werken bij verschillende onderwerpen al met elkaar samen, zoals de implementering van de marktwaarde en beleidswaarde of de scheiding tussen DAEB en niet-DAEB. Elke twee weken zit ik als informatiemanager samen met mijn vakcollega’s van deze corporaties, en dan komen onderwerpen als BI en datakwaliteit ook langs. Door ervaringen met elkaar uit te wisselen, hoeven wij niet vanaf nul te beginnen. Vooral De Woonplaats is al geruime tijd bezig met het gebruik van sturingsinformatie, en wij kunnen ons daaraan optrekken.”

Data voor je laten werken
Volgens Pascal is de corporatie momenteel druk bezig met het implementeren van de proof of concept, en kijkt het naar hoe BI verder uitgerold kan worden. “Een volgende stap kan namelijk zijn dat wij meer gebruikmaken van geografische data, waarmee je kunt zien hoe een huis of straat eruit ziet en zaken die geplot kunnen worden op een kaart worden meegenomen. Daarnaast kun je via big data ook kijken naar predictive analytics, en voorspellingen doen over bijvoorbeeld welke mensen binnenkort hun huur opzeggen. BI wordt daarnaast steeds minder iets dat ‘alleen’ van de corporatie is, maar ook wordt gedeeld met andere partijen zoals de gemeente en verantwoordingsinstanties. Op die manier laat je de enorme hoeveelheid data en informatie waarover je beschikt pas echt voor je werken.”

Liever het originele bericht lezen? Kijk hier. Bron: CorporatieMedia | Foto: Welbions